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| Dati | Quando | Finalità | Base giuridica |
|---|---|---|---|
| Nome e cognome, indirizzo di consegna, e-mail, telefono, modello ordinato, modalità di pagamento, eventuale partita IVA o codice fiscale per la fattura | Ordine sul sito (carrello), comprese le note per la consegna | Concludere ed eseguire il contratto: conferma, consegna, fattura, garanzia, reso | Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b); obblighi contabili e fiscali (lett. c) |
| Dati di pagamento (carta, conto, identificativi di PostePay, Satispay, BANCOMAT Pay, Klarna) | Pagamento dell'ordine | Incasso del prezzo | Trattati da Mollie B.V. (Paesi Bassi) e, per i pagamenti con Klarna, da Klarna Bank AB (publ) (Svezia), come titolari autonomi, sulle rispettive pagine di pagamento; il sito non riceve né conserva i dati della carta |
| Ragione sociale, partita IVA, referente, e-mail, telefono, comune, tipo di attività, messaggio | Richiesta del listino rivenditori | Verificare partita IVA e attività, inviare listino e condizioni, gestire il rapporto di fornitura | Misure precontrattuali ed esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b) |
| Nome o ragione sociale, e-mail, telefono, modello, numero di serie, data e luogo di acquisto, descrizione, foto | Pratica di assistenza o richiesta di ricambi | Gestire la pratica | Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b) |
| Nome, e-mail, comune e provincia, messaggio | Richiesta di un centro della zona o messaggio dalla pagina dei contatti | Rispondere alla richiesta; avvisare dell'apertura di un centro nella zona | Misure adottate su richiesta dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. b) |
| Indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, tipo di browser | Navigazione | Erogare il sito, garantirne la sicurezza, filtrare i messaggi indesiderati | Legittimo interesse del titolare (art. 6, par. 1, lett. f) |
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori è necessario per eseguire l'ordine o ricevere risposta. Ai clienti sono inviate solo le comunicazioni relative all'ordine, alla consegna e alla garanzia; ai rivenditori gli aggiornamenti del listino e le comunicazioni relative alla fornitura. Non sono inviate altre comunicazioni promozionali senza consenso. I dati non sono oggetto di decisioni automatizzate né di profilazione.
Per quanto tempo
- Dati degli ordini, delle fatture e delle pratiche di assistenza: per la durata della garanzia e per i 10 anni successivi, termine di conservazione delle scritture contabili.
- Richieste non seguite da un ordine o da un rapporto di fornitura: 12 mesi dall'ultimo contatto.
- Dati di navigazione: per il tempo di conservazione dei registri tecnici del fornitore di hosting.
A chi sono comunicati
I dati sono trattati dal titolare e da fornitori che operano come responsabili del trattamento: il fornitore dell'hosting, dei moduli e delle funzioni che registrano gli ordini (Netlify, Inc., Stati Uniti), i fornitori della posta elettronica con cui sono inviate le conferme d'ordine, il consulente contabile e fiscale. Per eseguire l'ordine, nome, indirizzo e telefono del cliente sono comunicati al magazzino che prepara la spedizione e al corriere; per la fattura, al sistema di interscambio dell'Agenzia delle entrate. Per gestire una pratica di assistenza, i dati del cliente e del mezzo sono comunicati al centro assistenza incaricato e, se necessario, al fornitore dei prodotti. I pagamenti sono gestiti da Mollie B.V. e, se scelto, da Klarna Bank AB (publ), sulle rispettive pagine di pagamento, come titolari autonomi; a Mollie sono comunicati, con l'importo, il riepilogo dell'ordine e i dati di consegna e di contatto, necessari al pagamento e alla prevenzione delle frodi. I video dei modelli si aprono su YouTube, che applica la propria informativa. I dati non sono diffusi.
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Diritti dell'interessato
L'interessato può chiedere al titolare l'accesso ai propri dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità, e può opporsi al trattamento fondato sul legittimo interesse (artt. 15-22 del regolamento). Le richieste si inviano a ordini@kepow.it. Resta fermo il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
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